Política de privacidad

El Responsable del Tratamiento es ANCOBO HOTEL SL, Calle d Acacia N12, 07610, Palma de Mallorca (ILLES BALEARS).

Principios de privacidad

Desde ANCOBO HOTEL SL nos comprometemos con usted a trabajar continuamente para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales, y para ofrecerle en cada momento la información más completa y clara disponible. Le animamos a leer detenidamente esta sección antes defacilitarnos sus datos personales.

Si es ud. menor de catorce años te rogamos que no nos facilite sus datos sin consentimiento de sus padres.

En este apartado le informamos de cómo tratamos los datos de las personas que tienen relación con nuestra organización. Empezando por nuestros principios:

No solicitamos información personal, a no ser que sea necesaria para prestarle los servicios que nos requiera.
Nunca compartimos información personal con nadie, excepto por cumplimiento la ley o que contemos con tu autorización expresa.
Nunca utilizaremos sus datos personales para finalidades distintas a las expresadas en la presente política de privacidad.
Sus datos siempre serán tratados con un nivel de protección adecuado a la legislación en materia de protección de datos y no los someteremos a decisiones automatizadas.

La presente política de privacidad ha sido redactada teniendo en cuenta las exigencias de la actual legislación de protección de datos:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 deabril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos deEsta política de privacidad está redactada con fecha 25 de mayo de 2018.
Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (RLOPD)

Esta política de privacidad está redactada con fecha 25 de mayo de 2018.
Con motivo de la modificación de criterios de tratamiento, en aras defacilitar su comprensión o de adaptarla a la legalidad vigente, es posible que modifiquemos la presente política de privacidad. Actualizaremos la fecha de la misma, para que pueda comprobar su vigencia.

Tratamientos que realizamos.

TRATAMIENTO DE CONTACTOS

Finalidad: Atender sus solicitudes, peticiones o consultas recibidas desde la web, mediante correo electrónico o telefónico. Dar respuesta a su solicitud y hacer un seguimiento posterior.
Legitimación: Consentimiento del intereresado.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros.
Periodo de conservación: Conservaremos sus datos durante durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se ha recabado y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

TRATAMIENTO DE CLIENTELA

Finalidad: Gestionar las relaciones con los clientes, facturación y cobro. Envío de ofertas de productos/ servicios similares o complementarios a los que haya comprado.
Legitimación: Relación contractual e interés legítimo.
Destinatarios: Sus datos serán comunicados a las Administraciones públicas competentes en los casos previstos en la legislación vigente, y con los fines que dicha legislación establezca. Sólo los comunicaremos a aquellos terceros si resultan imprescindibles para la prestación del servicio.
Periodo de conservación: Conservaremos sus datos por un tiempo indefinido una vez finalice el plazo obligatorio por ley, o hasta que solicite la cancelación de los mismos.

TRATAMIENTO DE MARKETING

Finalidad: Proporcionarle información de productos y servicios que consideremos que puedan ser de su interés. En cada comunicación comercial tendrá la oportunidad de oponerse a este tratamiento dándose de baja.
Legitimación: Consentimiento del intereresado.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros.
Periodo de conservación: Conservaremos sus datos durante un periodo indefinido. Los cancelaremos si lo solicita, o si tras un cierto número de correos electrónicos, no realiza ninguna acción.

TRATAMIENTO DE RRHH

Finalidad: Valorar el curriculum vitae que nos facilite para considerarle en los procesos de selección de personal que podamos realizar.
Legitimación: Consentimiento del intereresado.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros.
Periodo de conservación: Conservaremos sus datos durante un plazo no superior a 5 años.

SUS DERECHOS

Tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales, a rectificar los datos inexactos o completarlos si estuvieren incompletos, oen su caso suprimirlos, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

También tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales y a obtener sus datos personales en un formato estructurado y legible.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en algunas circunstancias (en particular, cuando no tengamos que procesarlos para cumplir con un requisito contractual u otro requisito legal, o cuando el objeto del tratamiento sea el marketing directo).

Cuando nos haya otorgado su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. En ese momento dejaremos de tratar sus datos o, en su caso,dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto. Si decide retirar su consentimiento, esto no afectará a ningún tratamiento que haya tenido lugar mientras su consentimiento estaba vigente.

Estos derechos podrán verse limitados; por ejemplo si para cumplir su solicitud tuviésemos que revelar datos sobre otra persona, o si nos solicita que eliminemos algunos registros que estamos obligados a mantener por una obligación legal o por un interés legítimo, como pueda ser elejercicio de defensa ante reclamaciones. O incluso en aquellos casos donde debe prevalecer el derecho a la libertad de expresión e información.

Puede contactar con nosotros por cualquiera de los medios indicados en el apartado Responsable del Tratamiento de esta política de privacidad, aportando una copia de un documento que acredite su identidad (normalmenteel DNI).

Otro de sus derechos es el de no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o le afecte.

Frente a cualquier vulneración de sus derechos, como, por ejemplo, que no hayamos atendido su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos. Esta pued eser la de stu país (si vive fuera de España) o la Agencia Española deProtección de Datos (si vive en España).

Información adicional

Tratamiento de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Para los tratamientos indicados podemos utilizar servicio de los siguientes proveedores ajenos al Espacio Económico Europeo, pero acogidos al acuerdode Privacy Shield, aprobado por las autoridades de protección de datos dela Unión Europea.

GOOGLE: Servicios en la nube y correo electrónico. Más información: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
MICROSOFT: Servicios en la nube, comunicación vía Skype y correo electrónico. Más información:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK
AMAZON: Servicios en la nube. Más información:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4
DROPBOX: Almacenamiento en la nube, sincronización y compartición de archivos. Más información: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0
MAILCHIMP: Gestión de envíos de correos electrónicos. Másinformación:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG
WHATSAPP: Servicio de mensajería instantánea y envío de archivos. Más información: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG

Enlaces a sitios web de terceros.

Nuestro sitio web puede, en algunas ocasiones, contener enlaces hacia otrossitios web. Es su responsabilidad asegurarse de leer la política deprotección de datos y las condiciones legales que se apliquen a cada sitio.

Datos de terceros.

Si nos facilita datos de terceros, asume la responsabilidad deinformarles previamente según lo establecido en el artículo 14 del RGPD.

FORMULARIO DE CONTACTO:

Los datos de carácter personal que consten en la consulta serán tratados por ANCOBO HOTEL SL e incorporados a la actividad de tratamiento CONTACTOS, cuya finalidad es atender sus solicitudes, peticiones o consultas recibidas desde la web, mediante correo electrónico o telefónico. Dar respuesta a su solicitud y hacer un seguimiento posterior.
La legitimación del tratamiento es su consentimiento. Sus datos no serán cedidos a terceros. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos como se explica en nuestra política de privacidad.

FORMULARIO DE CAPTACIÓN DE EMAILS PARA ENVIO DECOMUNICACIONES COMERCIALES:

Sus datos serán tratados por ANCOBO HOTEL SL, con la finalidad de enviarle información comercial mediante correo electrónico o telefónico, de aquellos productos o servicios que consideremos que puedan ser de su interés.
La legitimación del tratamiento es su consentimiento, que podrá tirar en cualquier momento. Sus datos no serán cedidos a terceros. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos como se explica en nuestra política de privacidad.

FORMULARIO DE CAPTACIÓN DE EMAILS PARA ENVIO DE BOLETÍN INFORMATIVO (Newsletter):

Sus datos serán tratados por ANCOBO HOTEL SL, con la finalidad de enviartenuestros boletines informativos a tu correo electrónico.La legitimación del tratamiento es su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento. Sus datos no serán cedidos a terceros. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos como se explica en nuestra política de privacidad.